lumi

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내 정보와 서비스 환경을 관리해요

01
매장 정보
매장명 캡션에 매장 이름을 자연스럽게 넣어드려요
업종 업종에 맞는 해시태그와 트렌드를 추천해드려요
지역 지역 날씨를 캡션에 반영하고, 지역 해시태그도 추천해드려요
02
비밀번호 변경
현재 비밀번호
새 비밀번호
새 비밀번호 확인
03
인스타그램 연동
연동 안 됨
04
알림

카카오 알림톡

예약 게시 완료, 체험 만료 등 알림

이메일 알림

월간 리포트, 공지사항

05
DM·댓글 자동응답

고객 DM과 댓글에 키워드 규칙과 기본 답변을 미리 세팅하면, 루미가 대신 응답해요. Meta 심사 통과 전까지는 Shadow 모드(로그만 쌓이고 실제 발송은 멈춤)로 동작합니다.

자동응답 켜기

꺼두면 수신만 기록하고 응답은 보내지 않아요.

Shadow 모드

실제 발송 없이 판정 결과만 로그에 쌓는 테스트 모드. 새 키워드 규칙이나 AI 답변 품질을 실전 DM으로 안전하게 검증할 때 켜세요. Meta 고급권한 승인 대기 중에도 필수입니다.

AI 자동응답 모드

켜면 AI가 고객 메시지에 맞춤 답변을 생성합니다. 끄면 키워드 규칙만 적용돼요.

기본 DM 답변 키워드 규칙에 매칭되지 않는 DM에 보내는 기본 답변입니다. 200자 이내.
기본 댓글 답변 댓글에 달리는 기본 답변입니다. 200자 이내.
키워드 규칙 0 / 20
고객 메시지에 아래 키워드가 들어가면 지정한 답변을 보내요. 예: 키워드 '예약, 웨이팅' → 답변 '예약은 카톡 @카페루미로 부탁드려요!'
응답 차단 키워드 이 단어가 포함된 메시지는 자동 응답하지 않고 알림만 사장님께 보내요. 부정/민감 키워드 추천.
AI 자신감 기준
낮음(빠른 응답) 0.85 높음(정확도 우선)
루미 AI가 이 자신감 이상일 때만 자동 발송. 낮출수록 반응↑·오답 리스크↑, 높일수록 정확도↑·놓칠 확률↑.
위험 구역
데이터 내보내기 · 회원 탈퇴

개인정보보호법 §35·§36·§37에 따라 언제든 본인의 데이터를 내보내거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있어요.

내 데이터 내보내기

매장 정보·캡션 기록·구독 이력을 JSON으로 내려받아요 (포터빌리티)

회원 탈퇴

탈퇴 시 모든 계정·매장·캡션·DM 데이터가 즉시 또는 90일 이내에 파기돼요. 복구 불가.

* 법정 보존 의무(결제·계약 기록 5년 / 접속 로그 3개월) 대상 데이터는 기간 만료 후 자동 파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 참조.